Rücknahmegarantie
Die Marke Isidore Leroy gehört SA CII Participations, 19 rue Commandant Cousteau 33100 Bordeaux, im Folgenden auch „Isidore Leroy“ oder „Verkäufer“ genannt.
Der Verkäufer hat eine Website für den Verkauf von Dekorationsprodukten eingerichtet, für die die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten, für den Verkauf an natürliche Personen (im Folgenden als „Privatkunden“ bezeichnet) und an gewerbliche Kunden (im Folgenden bezeichnet als „Profis“).
Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Der Verkäufer kann die Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach eigenem Ermessen ändern, alle Bestellungen, die unter den alten Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgegeben werden, unterliegen diesen.
Isidore Leroy bietet Privatkunden ein 15-tägiges Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Privatkunden haben daher ab dem Datum der Lieferung ihrer Bestellung fünfzehn Tage Zeit, um das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, an den Verkäufer zurückzusenden.
Diese Möglichkeit gilt nicht für personalisierte Produkte, die speziell für einen Kunden hergestellt werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Diese Möglichkeit gilt nicht für personalisierte Produkte, die speziell für einen Kunden hergestellt werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Garantie- Reklamationen
Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von zwölf Monaten gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Alle Rücksendungen müssen per E-Mail an die folgende Adresse erfolgen: contact@isidoreleroy.com
Bei erhaltenen, aber nicht bestellten Referenzen werden die Produkte nach Überprüfung, dass der Fehler nicht auf den Kunden zurückzuführen ist, vom Kunden auf Kosten des Verkäufers zurückgesandt.
Die Nichtankunft der Ware muss dem Verkäufer innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Auftragsbestätigung gemeldet werden.
Nach Eingang der Bestellung muss der Kunde:
(a) überprüfen, ob die Menge der erhaltenen Waren korrekt ist;
(b) Nachdem Sie 2 oder 3 Bahnen auf den Boden gelegt haben, überprüfen Sie das Ergebnis, um sicherzustellen, dass keine Mängel vorhanden sind. Nach dem Einbau von mehr als einer Rolle kann kein Anspruch auf Einbaukosten geltend gemacht werden. Wir erstatten nur die bereits installierte Rolle.
(c) Im Falle einer Abweichung muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft der Waren und vor deren Bearbeitung benachrichtigen.
(d) Unerwünschte Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Sobald das Produkt bei Isidore Leroy eingegangen ist, werden wir den Kunden kontaktieren, um eine Rückerstattung zu veranlassen.
Jedes Problem, das bei einer angemessenen ersten Inspektion nicht erkennbar war, muss dem Verkäufer innerhalb von 5 Tagen nach seiner Entdeckung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist wird diesbezüglich keine Haftung mehr übernommen.
Versandfehler
Bei einer Lieferung von Produkten, die in ihrer Menge nicht dem Bestellformular entsprechen, wird der Rest der Bestellung auf Kosten des Verkäufers an den Kunden versandt.
Bei Lieferung von Referenzen, die von den bestellten abweichen, werden die Produkte auf Kosten des Verkäufers zurückgesandt.
Bei Lieferung von Referenzen, die von den bestellten abweichen, werden die Produkte auf Kosten des Verkäufers zurückgesandt.
Transportschaden
Bei der Lieferung muss der Kunde oder sein Vertreter die Ware in Anwesenheit des ordnungsgemäß bevollmächtigten Spediteurs überprüfen. Bei Transportschäden hat der Kunde in seiner Eigenschaft als Empfänger die Vorbehalte innerhalb der gesetzten Fristen ausdrücklich gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen und eine Kopie an den Verkäufer zu übersenden, der sich die Ablehnung vorbehält die Rückgabe, Rückerstattung oder Ersatz von Produkten